9001 2015

UNI EN ISO 9001:2015

Certificazione di Sistema di Gestione Qualità

Si tratta di uno standard volontario. La sigla ISO 9000 identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall'Organizzazione internazionale per la normazione (ISO - International Organization for Standardization) che definiscono i requisiti per la realizzazione all'interno di un'organizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l'efficacia e l'efficienza e nella realizzazione del prodotto e nell'erogazione del servizio, ottenere e incrementare la soddisfazione del cliente.
21001 2019

UNI ISO 21001:2019

Organizzazioni di istruzione e formazione Sistemi di gestione per le organizzazioni di istruzione e formazione

Si tratta di un sistema di gestione per tutti i tipi di organizzazioni formative allineati alla ISO 9001 e stabilisce i requisiti minimi che qualsiasi organizzazione impegnata nell'offrire servizi e prodotti educativi di qualità deve soddisfare, focalizzando l’attenzione sui discenti e gli altri beneficiari, promuovendo la partecipazione attiva delle persone e la leadership visionaria. La norma introduce principi di responsabilità sociale, di accessibilità ed equità, nonché di condotta etica nell’istruzione e formazione, senza mancare di stabilire requisiti aggiuntivi per l’analisi e il soddisfacimento delle esigenze e bisogni speciali.

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